Serre Chevalier Réservation

"J'écris ici en raison d'une totale absence de réponse de la centrale de réservation Serre Chevalier à mes sollicitations par téléphone et via leur plateforme. J'avais réservé à l'hôtel Maison Alliey - Hôtel et Spa en janvier 2025 et en arrivant là-bas, l'hôtel n'avait pas ma réservation qui était pourtant déjà réglée par carte bancaire via la plateforme officielle. La responsable de Maison Alliey a été très professionnelle mais n'ayant plus de chambre disponible, elle a fait appel aux hotels autour. Seul un hotel 2* disposait d'une chambre libre, nous n'allions pas dormir dehors avec mon mari donc nous avons accepté ce dépannage. Bien entendu, on ne peut pas attendre les mêmes prestations ni le même prix entre ces deux hôtels. Pour autant, AUCUN REMBOURSEMENT ni AUCUNE EXCUSE ou explication de la part de Serre Chevalier Réservation n'ont été effectués. Aujourd'hui, j'attends toujours mon remboursement !"

"Il y avait quelques beaux appartements sur le site web. Sinon, la réservation est assez pénible : il faut choisir et payer séparément chaque serviette, drap, wifi, etc. C'est un peu trop compliqué avec ces configurations. Les informations concernant la remise des clés sont floues. Le pire, c'est que l'emplacement du logement sur la carte était erroné sur le site web. Il se trouvait dans le même village, mais nous n'avons obtenu la vraie adresse qu'après la réservation, et il s'est avéré qu'il était presque à l'extérieur du village."

"Réservé au grand hôtel et la réservation est passée , je ne sais pas pourquoi par «SC Vallée réservation »une maladresse de ma part , arrive à l’hôtel on me dit que la chambre n’a pas été réglé , je la règle donc 930€ (3 nuits)et en vérifiant mes mails je vois que j’avais effectué un paiement au mois d’octobre de 1100€ à SC vallée resa….. l’hôtel me rembourse donc 930€ que je venais de payer avec la carte bleue. Est ce que ça veut dire que SC vallée rés s’est pris quasiment 150€de comm. Même l’Hotel ne comprend pas et trouve cela inquiétant que les clients payent quasiment le montant d’une nuitée en plus !!!!! En passant par vous 🤮🤮🤮🤮"

"Magnifique panorama"

"Une station énorme au Grand cœur ❤️❤️❤️"

"Bon acceuil"

"Une très belle station tout à porter de main pas besoin de la voiture sauf poyr aller dans les autre villes autour car il n y a pas beaucoup de bus. Calme est sport à volonté."

"Très bien ! Très gentil !Je recommande !"

"Un plaisir..."

"Le service de réservation de Serre Chevalier Vallée, présent depuis plus de 20 ans et situé directement sur la station, vous offre une assistance de qualité pour votre choix d'hébergement. Une liste d'offres avec descriptions des appartements et photos vous est envoyée par e-mail quelques heures après réception de votre demande. Vous pouvez réserver et payer votre réservation sur le site web. Après paiement, vous recevrez un contrat et une confirmation de paiement par e-mail. Avantages : - Conseiller russophone sur place, - Réductions sur les forfaits de ski, - Offres « tout compris » avantageuses, - Aucun risque lié à la réservation en ligne…"