Novedis Property Management

"Dommage qu’on ne peux pas mettre moins d’une étoile. Agence catastrophique du début à la fin. 2 ans dans la résidence Crillon : - une fuite au plafond à l’arrivée qui n’a jamais été solutionnée en deux ans.. Nous avons fini avec de la moisissure et un plafond dégradé au plus haut point malgré de nombreuses relances et en notifiant que j’étais enceinte et qu’il fallait faire quelque chose. Ils ont attendu que nous partions pour lancer les travaux. À mon avis ils n’ont réalisé qu’un cache misère. - Problème de bactérie dans l’eau donc on ne pouvait plus se doucher ni utiliser de l’eau chaude. 2 mois avant de changer les robinets et les pommeaux de douche. - Nous avons manqué d’eau chaude plusieurs fois pendant 2 semaines et en pleine hiver. - Poignets des portes qui lâchent toutes au bout de 2 mois. - On rentre dans la résidence comme dans un moulin. Les jeunes viennent fumer et squatter toute la nuit dans le bâtiment/parking et personne ne fait rien malgré de multiples relances. - Charges annuelles exorbitantes. Je rappelle que nous payons quand même plus de 1000€ pour un T3 dans cette résidence et que le minimum serait d’avoir un service de gestion de qualité ce qui n’est malheureusement pas le cas. On les appelles et on ne peux avoir personne toujours des robots qui nous disent « on transfère le mot on l’écrit dans votre dossier et on vous rappellera. » et bien évidemment personne ne nous rappelle. Bref au moins vous savez à quoi vous attendre. Un conseil : fuyez."

"Je suis locataire depuis plus d'une année, et je confirme tous les commentaires négatifs des anciens locataires, service technique incompétent. Les dysfonctionnements constatés à mon arrivée n'ont pas été pris en charge, et à chaque fois que j'appelle le service technique, ils ont toujours les mêmes réponses : Nous avons relancé votre demande ou le prestataire ne répond pas. déplorable."

"Service client au top"

"Bon SAV pour ma part."

"Nous avons rencontré pas mal de défauts de gestion voire d’entretien durant nos 6 années de location au sein de la résidence Le Crillon : pannes de chaudière et absences d’eau chaude de façon répétée, parfois même pendant plusieurs jours, inondations du garage… et pourtant la résidence était neuve. Le clou a été lors de notre depart. Malgré les éloges reçues quant à l’excellente tenue du logement lors de l’état des lieux de sortie, et malgré un compte rendu sans ombre au tableau, ils ont trouvé le moyen de nous facturer 60€ pour la remise en état du logement (dont nous n’avons pas eu le justificatif car le document qui nous a été envoyé ne correspondait pas à notre logement…). Ils nous ont également demandé une régularisation d’eau et chauffage de l’ordre de 856€ !!!! Nous avons tenté de les alerter sur un éventuel problème du reseau d’eau car cette consommation exceptionnelle ne correspondait pas à celle des années passées : aucune discussion possible. Aucun geste commercial malgré les 6 années sans impayés et durant lesquelles nous avons réglé mensuellement une facture de chauffage alors que notre consommation était nulle (logement plein sud et isolation au top) et bien connue des gestionnaires. Et ils ne lâchent pas l’affaire, ils font appel à une société de recouvrement. Nous ne recommandons absolument pas ICF ! Locataires, soyez prudents et intransigeants en cas de dysfonctionnements."

"Mauvaise gestion suivi locataire catastrophique entretien inexistant a fuir."

"Demandes de réparation non prises au sérieux. Personnel désagréable au telephone. Bailleur a fuir."

"Agence de location qui arnaque les locataires. Nous avons été prélevé de 324 euros du mois de caution lors de notre départ, pour des petits trous situés en bas d'un meuble sous l'évier qui maintenaient la poubelle. Le comble, aucuns travaux n'ont été fait, et le locataire suivant a pris possession des lieux en l'état. Nous nous sommes volés 324 euros pour des travaux non réalisés. Fuyez cette agence !"