Le Foyer Rémois, Agence Commerciale de Vitry

"J'ai eu mon appartement rapidement aux Anémones depuis 15 mois rien à dire calme et propre."

"Appartement insalubre, moisissures. J'y suis depuis à peine un an et demie que mon loyer a été augmenté de 25€. Leur prétexte... les charges. Je peux comprendre que le loyer augmentent chaque année mais de 25€ alors que l'hiver il fait froid et l'été je dors dans l'humidité. Je n'arrête plus de tousser justement à cause de l'humidité, sans parler de leur sous traitant idex qui vous réponds comme des chiens, a la limite de vous raccrocher au nez même pas foutue de travailler proprement en plus de ce plaindre devant le locataire. Je vais devoir déposer plainte pour l'humidité mais aussi pour ma santé qui ce dégrade depuis que je suis ici."

"Je suis en litige avec le Foyer Rémois à propos de charges qui me sont injustement facturées. Lors de mon dernier entretien téléphonique avec Madame Didon qui est une dame que j'apprécie, il a été convenu que j'attendais un écrit de leur part qui expliquerait et régulariserait cette facturation dont certaines charges s'avéraient effectivement indûment réclamées. Plusieurs mois plus tard, je n'ai pas eu cet écrit et je découvre sur mon répondeur un message d'une Madame Maliet (orthographe du nom inconnue) plus que désagréable. J'aurais soit disant promis de payer cette somme (mensonge) et elle me menace d'injonction d'huissier !!!! Mais, où va-t-on ?"

"1 étoile par obligation...donc par où commencer...?!...J'ai demandé un logement sur Châlons en urgence car j'ai un congé pour vente qui date de l'année dernière non pris en compte, une expulsion pour raisons médicales, un commandement de quitter les lieux, outre une plainte contre mon proprietaire actuel pour harcèlement morale sur personne vulnérable, violation de domicile et violation de la vie privée...outre le fait d'être handicapée... Dès le départ, on m'a fait comprendre que ma situation n'était pas une urgence, et que la probabilité que mon cas soit pris en compte était à 0%...avec un logement non attribué, et un dossier non passé en commission...alors que le logement était parfaitement disponible... Ensuite, ça ne répond pas au téléphone...ça sonne dans le vide (sans la petite musique du foyer remois), comme si on avait bloqué mon numéro ou un truc du style...bref l'impression est mauvaise... En prime, on me fait comprendre qu'au bout de 2ans de recherches pour ma part, que les employés sont mieux au courant que moi des recherches menées auprès de tous les bailleurs de la région...genre je suis une menteuse quand je dis avoir fait le tour de tous les bailleurs de la Marne... En outre, on tente de me faire croire que le logement est indisponible depuis quasi 2ans et que le foyer remois ne mets pas à jour son site (alors que c'est une obligation de le tenir à jour, que l'agent commercial de Reims m'avait confirmé la disponibilité et que leur agent m'avait aussi confirmé la disponibilité...donc ils ne sont même pas en accord entre eux sur les informations...juste incroyable)... Bref on me fait comprendre indirectement que si je finis à la rue et, qu'à cause du froid mon handicap me fasse tomber dans un état végétatif irréversible, ce n'est pas leur problème... En outre, les employés ont au moins 15ans de retard sur la législation française...puisqu'ils m'ont plus ou moins soutenue pour simplifier la conversation, qu'un logement n'est pas adaptable au handicap d'une personne (et sinon les loi Handicap et Elan ont en fait quoi?!), donc en résumé une personne handicapée = logement PMR ou rien du tout... Bien sûr on me dit clairement d'aller voir ailleurs et qu'ils ne comptaient pas m'octroyer un logement car...malgré leur mission de service public qui les oblige à prendre en compte les cas d'urgence...et bien prendre en compte les urgences des personnes n'est pas dans leur attributions et qu'ils ne sont pas assistantes sociales... En bref...outre, la capacité à faire fuir de potentiels locataires en leurs faisant comprendre qu'ils peuvent gentillement aller se faire voir...c'est à ce demander si ils ont étaient formés correctement sur leur mission de service public qui se trouve etre non remplie?! Si ils pensent à se mettre à jour sur un plan législatif?! Et plus important encore, à quoi servent ils?! vu que travailler leur semble compliqué, repondre au telephone a l'air d'etre un calvaire vu comment c'est un exploit quand ils repondent, et faire croire à des idioties, en prétendant connaître mieux la vie des personnes que les principaux concernés kit a les faire passer pour des menteurs sur leur propre vie, et faire passer le Foyer Remois pour des incompétents incapable de tenir leur site à jour, et incapable de donner les mêmes informations d'un agent a l'autre ...bref Vitry-le-François ferait mieux de laisser Reims gérer tout le patrimoine de la Marne...l'agence et ses employés n'ont rien à faire si ce n'est qu'insulter, toujours indirectement, les personnes et de leur dire des absurdités en leur faisant croire tout et n'importe quoi...tout en conservant un esprit étroit, incompétent sur leur mission, et non à jour sur la législation française, et sur les droits des personnes... Bref, pour ma part, c'est à bon entendeur...car la semaine prochaine je serai à la rue et ça fait plus d'un mois qu'ils sont avertis de la situation, et qu'ils restent volontairement inactif face à la situation...j'attends toujours le logement..."

"Je déconseille fortement , logement moissit pas entretenue pas isolé. Nos demande ne sont jamais prit en compte malgré de nombreux appel et preuve a appuis . Pour obtenir avec eux faut absolument avoir un avocat et les épaules solide. Faut supplier pour avoir du chauffage 18° et 80% d'humidité cest inhumain de laisser des locataires ainsi. Passez votre chemin et allez voir la concurrence."

"Je déconseille fortement, depuis 3 ans j’ai demander une intervention sur mon radiateur , plus de 15 appels, aucune entreprise vient chez moi"

"Des personnes à votre écoute, aimables et compétentes"

"Logement sur Marolles laissés à l'abandon....attention les locataires se réveillent"

"Je met que 2 étoiles, car je ne suis pas satisfait de leurs services"

"1 car 0 impossible. Hausse des charges, 0 entretien des espaces verts voir 1 personnes taillé n'importe comment 1 fois en 5ans je n'appelle pas ça entretenir. Calcul des charge scabreuses car vous payer pour une surface supérieure à la Surface de votre baille. Nouvel politique de calcul des charge à l'ancienneté pour les entretiens sûrement pour faire payé les zonne a entretenir non logé car les bâtiments on été démolie. Chauffage collectif moderne et économique. Avec calculateur par sonde extérieure et diminution de puissance la nuit. Donc pas plus de 17/18 le jours et la nuit coupé donc entre 14/15 le matin. Ça pique au réveil. ( oui les bâtiments sont pas isolé voir humide)... Réalisation de travaux et délai : inconnu ( pourtant lourdement facturé à l'année). Le responsable technique n'a aucune notion technique. Ne parle que de problème technique dont il ne maîtrise pas le sujets ( pont thermique , aération .....) Donc en cette période fraîche ( pas froide ) on a déjà du mal a avoir chaud, quand il fera froid je me demande comment ça va être... Seul chose sûr on aura payé 1200 sur l'année et malgré le niveau de chauffe indécent la régulation sera pour la poche des locataires. A fuire ou avoir une protection juridique sérieuse."