Human Immobilier Toulouse Est - Gestion locative

"J’ai été locataire chez Human pendant presque 2 ans. Mon entrée dans le logement était parfait. D’une gentillesse incroyable et d’une réactivité égale. Pendant la location, ils n’ont servis à presque rien, pas de réactivité, et tout est passé par communication directe avec le propriétaire. Mais lors de ma sortie… EXTRÊMEMENT étonnée lorsque j’ai découvert leur analyse de l’état des lieux de sortie. Des remarques complètement absurdes (légères rayures D’UTILISATION sur les plaques de cuisson, toiles d’araignées…). Lorsque je suis arrivée dans le logement, certaines pièces étaient dans un état sale. Il est d’ailleurs inscrit dans le contrat que le logement doit être rendu dans le même état qu’à l’entrée. Mais j’ai préféré ne pas donner cette image de moi… Après plus de 2 mois, aucune nouvelle de ma caution (900€), ni de factures de dégradations, ni de devis, ni de mail. Un mail et un recommandé a été envoyé, sans aucune réponse pour le moment. Sachez qu’ils seront parfait pour votre entrée, mais attention à la sortie, c’est des voleurs ! Je ne m’embarquerais plus jamais dans une agence et encore moins chez Human."

"Je recommande l’agence Human de Toulouse qui m’a assisté du début à la fin pour la location d’un appartement pour mon fils étudiant. Toujours à l’écoute et présente pour toutes mes questions dans cette période de doute !"

"La personne en charge des visites et de la signature du bail à qui j’ai eu affaire est très aimable et très efficace. En revanche, le service en charge de vérifier les justificatifs fournis est d’une rigueur excessive et à mon avis manque de sens pratique. Cela peut conduire à des demandes rocambolesques qui retardent la signature du bail. Heureusement, tout a fini par s’arranger (merci à Mme Durrieu et à sa persévérance). Dans l’ensemble, c’est une bonne agence."

"j’ai été mandaté par l’agence, pour intervenir chez l’un de leurs clients. L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions grâce à une communication fluide et une grande réactivité de leur part. C’est toujours appréciable de collaborer avec une équipe aussi professionnelle et soucieuse du bon déroulement des prestations pour ses clients. Une agence sérieuse avec qui nous souhaitons continuer de collaborer😉"

"Franchement, Celia a été patiente et réactive, d'autant que c'est une colocation et que nous sommes 6parents. Je regrette cependant des frais d’agence élevés."

"Gestion locative catastrophique et désastreuse. Restez loin de cette agence. Je réponds à votre retour de mon avis. Cela confirme mes dires. Vous inventez des réponses et problèmes. Je suis sidéré par vos arguments. En aucun cas ce sont les raisons pour lesquelles j’ai écrit cet avis. Je ne sais pas qui vous êtes Maxime mais merci quand même pour votre intervention sans intérêt qui sans doute est écrit pour ne pas perdre votre face vis à vis des autres clients. Et curieusement, on me demande de retirer mon avis par mail. Vous êtes obligés de rajouter des faux avis pour ne pas perdre la face. Quelque chose vous dérange peut-être ? Oui je veux quitter votre agence car vous ne faites pas correctement votre travail. Vous prenez en «otage» mes logements en attendant sans compter mes loyers et cautions qu’ils refusent de me verser. Plus de son plus d’image. En attendant je laisse mon LRAR en photo pour que les gens comprennent vos agissements. Cordialement."

"Simple et redoutablement efficace. Pour le moment RAS. Merci à Esther pour son professionnalisme. Cordialement, Alexandra"

"J’ai le plaisir d’être suivie par l’agence des Minimes depuis quelques mois et je tiens à remercier chaleureusement Quentin, qui nous a accompagnés lors des visites, ainsi que Célia, qui a pris le relais depuis la signature du bail. Toujours disponible et réactive, Célia nous a été d’une aide précieuse, répondant dans la journée à chacune de nos questions sur le logement. Leur professionnalisme et leur efficacité sont remarquables ! J’ai rarement eu l’occasion de bénéficier d’un tel niveau de qualité de service."

"J'ai été locataire pendant deux ans dans un appartement géré par cette agence. Durant la location pas de problème à signaler toute les demandes ont été traités plus ou moins vite. Les soucis arrivent au moment de la sortie. Lors de l'entrée l'appartement était dans un état de propreté lamentable. Ces faits ont été constaté dans l'état des lieux, 2 ans après lors de la sortie au moment de rendre l'appartement un nettoyage complet a été fais l'appartement était bien plus propre qu'à mon arrivé, cela est confirmé oralement l'appartement est dans un meilleur état qu'à l'entrée et pourtant ... surprise la caution est entièrement garder pour quelques « taches » sur le mur et pour la modeste somme de 500€ pour les nettoyer . Une caution a 480€ et on demande de rajouter 20€ pour le nettoyer alors qu'il était mieux qu'à l'entrée . Bref des voleurs. Un plaisir de vous avoir payé vos vacances !"

"Je ne remercierais jamais assez Marie d'avoir accompagné mon dossier du début à la fin de ma demande de location ! Et pourtant, ma situation n'était clairement pas favorable, elle a crus en mon projet jusqu'au bout et m'a donné d'excellents conseils sans langue de bois. Je lui dois énormément aujourd'hui, car après 6 mois de recherches de logements sans résultats et avec un certain mépris de la part des propriétaires et des agences, Marie a été la première à me donner la foi et la confiance pour la location d'un bien coup de cœur qu'elle m'a fait découvrir. Nous voilà de retour à Toulouse, et pour de bon cette fois-ci, grâce à Marie. Le côté humain, c'est décidément chez Human que vous le trouverez."