Clésence

"Bailleur à fuir"

"Clesence assume rien depuis que je suis demenager j ai du avoir je ne sait pas combien de fois une fuite qui a detruit mon sol que j ai du tout refaire a chaque fois a fuirrrrrrr"

"Depuis 1 ans locataire de clesence logement neuf.catastrophique. Coupure d eaux fuite d'eau panne d ascenseur parking payant pour les locataires avec 1 place et barrière pour accéder qui posent beaucoup de problème pour faire intervenir les secours qui ne peuvent même pas accéder sauf si une personne et là pour ouvrir la barrière.et surtout un gros manque de stationnement pour les visiteurs,de plus manque d entretien des abords franchement je ne recommande vraiment pas clésence"

"Nous avons emménagé dans un logement Clésence le 15 janvier 2025, et depuis, c’est une accumulation de problèmes sans aucune prise en charge sérieuse. Il est totalement inadmissible qu’aucune connexion Internet (ni fibre, ni ADSL) ne soit disponible dans l’immeuble. Tous les voisins sont concernés : personne n’a accès à Internet ! En 2025, c’est inconcevable, d’autant plus que je travaille en télétravail et que cela impacte directement mon activité professionnelle. Nous appelons quotidiennement, et à chaque fois, la seule réponse que nous obtenons est : « il faut patienter, on fait remonter le problème ». Mais rien n’est fait. Ce n’est pas tout : nous avons également une fuite d’eau au plafond, dans un logement pourtant présenté comme neuf. J’ai signalé ce problème en avril 2025, et à ce jour, aucune intervention. On nous répond simplement que « le constructeur a un an pour intervenir », soit jusqu’en janvier 2026. C’est tout bonnement scandaleux : aucune réactivité, aucun suivi, et un service client qui se décharge complètement de ses responsabilités. En revanche, pour prélever un loyer exorbitant, là, aucun retard. Et quand on lit les réponses automatiques de Clésence aux avis négatifs sur Google, c’est encore pire : « N’hésitez pas à nous contacter pour résoudre le problème ». Mais on vous contacte tous les jours ! Bref, une gestion catastrophique, un service client inexistant, et des logements neufs déjà défectueux. Clésence, c’est la promesse d’une immense déception."

"Portail cassés ascenseur cassé ils font payer les places 22e.50 mais tout le quartier se gare à l'œil sans problème j'ai demandé une place handicapé elles sont prises par des gens qui donnent la carte du grand père ou de la mère qui n'habite même pas la bref une honte"

"Premier passage bien mais attention manque de personnel, après comme tellement d'autre engage des sociétés au bas prix résultat des travaux à l'image de prix et mieux vos ne pas être trop pressé c'est dommage et maintenant quand vous prenez un a ppartement PLUS UN SEUL TRAVAUX N'AI FAIT vous appeler pour ce qui y a a faire (et le sol rempli de trous vous le signalé à l'état des lieux et donc vous le rendez pareil) cela me fait penser à beaucoup dommage mais je répète ILS SONT TOUS PAREIL JE PENSE"

"Malgré les deux lettres en recommandé je n'ai ace jour aucune réponse. De plus les agents nous barratinnent constamment et se déchargent totalement de ne rien faire et disent qu'il y a d'autres solutions."

"tres satisfais de cette antenne tres contant avec toute le siege je les adore"

"Une équipe qui est à l écoute du locataire et qui suit de très près les problèmes que rencontre leur locataires"

"Cela fait 3 mois que j’ai rendu mon appartement et je lutte pour récupérer ma caution et cela de nombreuses réclamations, je reste sans réponse. Nathalie Gourland savait m’adresser des mails quand il s’agissait d’organiser le rdv conseil avant l’état des lieux de sortie mais quand il s’agit d’un sujet sensible elle ne répond plus aux mails. Uns service client inexistant. C’est ahurissant. Je vous remercie de bien vouloir traiter mes réclamations, de me restituer ma caution et de supprimer mes coordonnées de votre base de données car je sature de recevoir des sms et des appels de vos prestataires pour un logement que je n’occupe actuellement plus."